2021年元旦期間，公交公司加強安全管控，深化優質服務，圓滿完成節日期間運輸保障工作。元旦小長假共計運送公交旅客33.96萬人次，恢復至去年同期65.08%，營運里程33.86萬公里，較去年提高0.18%。水上巴士總客流達2197人次，總公里數為984公里，共發班84班次。

元旦期間針對市區月河景區、南湖景區、梅灣街等主要熱門景點，公交公司通過車載監控、GPS以及地圖擁堵路況等信息化手段實時了解道路車流、客流情況，不斷加強客流監測。水上巴士碼頭工作人員每天都提前到崗，做好消防安全檢查，維持好碼頭的公共衛生和安全管理。同時針對下一步中山路半幅翻邊施工，公交公司會同相關部門進行實地勘察排摸，并安排大巴車輛在建國路中山路交叉口以東以及環城路城北路交叉口試通行，及時排除安全隱患，為下一步公交恢復通行做好準備。